Politique de Remboursement

1. Capacité minimale et maximale

Une murder party ne peut avoir lieu que si au moins 25 participants sont inscrits.
La capacité maximale est fixée à 50 participants.

En cas de désistements faisant passer le nombre de joueurs sous le minimum requis, Murder Party Bayonne se réserve le droit :

• de maintenir la session,

• ou de la reporter,

• ou d’annuler et rembourser (voir article 8).

2. Conditions d’annulation – Client

Annulation par le client

Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables sauf cas de force majeure dûment justifié.

Toute demande doit être adressée par email.

Retard / Absence

Les participants sont responsables de leur ponctualité.
En cas de retard ou d’absence :

• la prestation n'est ni remboursée ni déplacée,

• le jeu commence à l'heure prévue.

3. Annulation ou modification – Organisateur

Murder Party Bayonne peut être amené à annuler ou reporter une session en cas de :

• impossibilité logistique,

• indisponibilité de l’animateur,

• conditions de sécurité insuffisantes,

• nombre de participants inférieur à 25,

• cas de force majeure.

Dans ce cas, le client sera informé dans les meilleurs délais et aura le choix entre :

• un report à une date ultérieure,

• un remboursement intégral.

Aucune indemnité supplémentaire ne pourra être réclamée.

4. Remboursement

En cas d’annulation imputable à l’organisateur, un remboursement intégral sera effectué sur le mode de paiement initial.

Aucun remboursement n’est dû en dehors de ce cas, sauf obligation légale.